LE NEW BLACK vous permet d’associer un agent additionnel à un détaillant en plus d’un agent principal. Par défaut, un agent additionnel n’a pas les mêmes droits qu’un agent principal.

L'agent additionnel peut voir toutes les commandes mais ne peut modifier uniquement que ses commandes. Il est possible de lui accorder les mêmes droits qu’un agent principal par le biais d'un réglage spécifique.

• Accorder les droits complets à un agent additionnel
• Ajouter un agent additionnel manuellement
• Ajouter un agent additionnel en masse via fichier CSV
• Règles de notifications pour les agents additionnels
  
  

Accorder les droits complets à un agent additionnel

Pour accorder les droits complets à un agent additionnel :

1. Allez à la roue des paramètres > Paramètres

2. Cliquer sur l'onglet Commandes

3. Activer l’option Accorder les droits complets à un agent additionnel

4. Cliquer sur APPLIQUER

Ajouter un agent additionnel manuellement

Pour ajouter un agent additionnel manuellement dans une fiche détaillant :

1. Allez au menu Clients > Détaillants
   
   
2. Cliquez sur le détaillant concerné
   
   
3. Cliquez sur l'onglet Réglages dans la fiche détaillant
   
   
4. Ouvrez le menu déroulant à Agents additionnels et sélectionnez l'agent ou les agents souhaité(s)
   
   
5. Cliquez sur SAUVEGARDER
   
   

Ajouter des agents additionnels en masse via fichier CSV

Vous avez la possibilité d'ajouter et d'enlever des agents additionnels aux détaillants en masse par un fichier csv.  Pour ce faire, allez à la roue des paramètres > Intégration > Imports > Customers > Retailers additional sales reps. Ensuite, vous pouvez télécharger le fichier exemple et le compléter selon les instructions.

Si vous souhaitez ajouter un agent additionnel, inscrivez ADD dans la colonne Action. Si vous souhaitez supprimer un agent additionnel, inscrivez REMOVE dans la colonne Action.

Une fois les colonnes Action, Retailer reference et Sales rep du modèle remplies, cliquez sur Choisir le fichier ou glissez déposez votre fichier dans l'encart gris. 

Règles de notifications pour les agents additionnels

Un agent additionnel ne reçoit pas de notification par email à la création, modification ou confirmation de commande.

Seuls les brand managers et les agents principaux (main sales rep.) ont la possibilité d'en recevoir, en fonction des notifications activées. Veuillez vous référer à cet article pour en savoir plus sur la configuration des notifications.