Lorsque vous intégrez une première fois votre collection et vos produits, il se peut que vous n'ayez dans un premier temps qu'une partie des éléments, et que vous souhaitiez ajouter par la suite des informations complémentaires (made in, composition, consignes d'entretient par exemple). Sur Le New Black, il est possible de mettre à jour vos données produits en masse facilement en les exportant de votre showroom puis en les important à nouveau.
Colonnes qu'il n'est pas possible de mettre à jour
Tout d'abord, il y a quelques informations qu'il n'est pas possible de mettre à jour en masse via un export produits CSV :
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Model
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Fabric name
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Fabric code : il faut passer par la roue de paramètres > Intégration > colonne Imports > Fabrics pour cela.
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Size family ou Size : voir le tutoriel pour mettre à jour une grille de taille.
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Prix à la taille : vous ne pouvez mettre à jour que les prix uniques par variante. Si vous avez des prix à la taille, supprimez les colonnes prix de votre export pour ne pas mettre à jour les prix par erreur. Voir tutoriel pour mettre à jour les prix à la taille.
- Codes EANs/SKUs (export products SKUs) : il n'est pas possible de déplacer des codes EANs/SKUs qui existent déjà sur une référence de votre showroom vers une autre référence avec un export produits. Vous devez d'abord effacer les codes EANs/SKUs sur votre showroom (tutoriel ici) avant d'intégrer l'export produits avec les codes EANs/SKUs.
Mettre à jour vos données produits
Si vous souhaitez créer de nouveaux produits via votre export, il y a 7 colonnes obligatoires à remplir lors du premier import : Name, Model, Collection, Category, Reference, Fabric name, Fabric code et Size family (ou Size si export Products SKUs). Voir le tutoriel pour créer une nouvelle collection.
Voici la procédure à suivre pour mettre à jour les autres colonnes :
- Allez dans la roue de paramètres > Intégration > colonne Exports > Products ou Products SKUs
- Gardez les 7 colonnes obligatoires de votre export permettant la mise à jour de données : Name, Model, Collection, Category, Reference, Fabric name, Fabric code (si vous en utilisez) et Size family (ou Size à garder à la place de Size family si vous exportez un Products SKUs)
- Décochez toutes les autres colonnes que vous ne souhaitez pas mettre à jour et cochez en plus la ou les colonnes que vous voulez mettre à jour (exemple: Composition)
- Filtrez par collection ou sales catalogs si besoin dans l'étape 2
- Cliquez sur le bouton Exporter. Attention, si vous utilisez des caractères spéciaux (slash /, é, è, etc) dans vos noms de modèle ou fabric name, nous vous invitons à changer le format de l'export "CSV" par "Excel" avant de cliquer sur Exporter
- Remplissez les informations à mettre à jour dans le fichier
- Intégrez le fichier en allant dans la roue de paramètres > colonne Imports > Products (model/variant) pour export Products ou Products (model/variant/size) si c'est un export Products SKUs. Attention de bien choisir l'identifiant de la variante Name ou Code en fonction de vos données produits, vous devez sélectionner le même identifiant que vous avez utilisé la première fois que vous avez créé vos produits via un fichier Excel ou un connecteur.
- Si vous rencontrez des erreurs, retrouvez l'article qui récapitule les erreurs communes d'import ici
Remarque importante : si vous exportez une colonne et que vous effacez tout le contenu de la colonne en gardant l'en-tête, cela signifie que vous souhaitez effacer toutes les informations liées à cette colonne en masse sur votre showroom. Il n'est pas possible de récupérer des informations effacées suite à une mise à jour de données.
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