Option requise : Custom retailer access
Profil autorisé : Brand manager

Les segments vous permettent de catégoriser votre base de clients avec plus de précision. Un détaillant peut appartenir à plusieurs segments simultanément. Une fois créés, les segments peuvent être utilisés pour cibler des campagnes spécifiques, filtrer vos commandes, restreindre l'accès à des collections, créer des exclusivités produits ou encore créer des rapports personnalisés.

• Créer un segment et ajouter des détaillants manuellement
• Ajouter ou supprimer des détaillants en masse via un fichier CSV

Créer un segment et ajouter des détaillants manuellement

1. Accédez au menu Clients > Segments
    
2. Cliquez sur Créer un segment
    
3. Saisissez un nom et un code pour le segment. Le code servira à référencer ce segment lors des imports CSV
    
4. Sélectionnez les détaillants à ajouter en cliquant sur leur nom 
   💡 Utilisez les filtres pour afficher rapidement les détaillants par pays, agent ou type
    
5. Cliquez sur Appliquer pour valider la création du segment

Le segment apparait désormais dans votre liste de segments et est prêt à être utilisé. 

Ajouter ou supprimer des détaillants masse via un fichier CSV

1. Allez sur la ⚙️ roue de paramètres > Intégration
    
2. Cliquez sur la section Customers dans la colonne Imports
    
3. Cliquez sur Retailers segments et téléchargez le fichier exemple sous la section Check-list
    
4. Renseignez les colonnes obligatoires :
   • Action: saisissez ADD pour associer le détaillant au segment ou REMOVE pour le dissocier
   • Segment code: le code défini lors de la création du segment
   • Retailer reference: la référence unique du détaillant
      
5. Déposez le fichier dans la zone prévue à cet effet ou cliquez sur Choisir le fichier
    
6. Cliquez sur SUIVANT pour prévisualiser les données qui seront importées
    
7. Cliquez à nouveau sur SUIVANT pour valider l'import du fichier

Les détaillants sont désormais ajoutés ou supprimés du segment sélectionné.