Mettre à jour vos données acheteurs en masse sur la Marketplace

Option requise : aucune 
Profil autorisé : Brand manager

Sur Le New Black, vous avez la possibilité d'exporter les données de votre showroom, les compléter, puis les réimporter pour réaliser une mise à jour. L’intégration ajoute les acheteurs supplémentaires sur les profils détaillants tout en conservant les acheteurs existants.

Pour enlever l’acheteur existant, il vous faudra le supprimer. Attention, si vous souhaitez transférer les commandes d’un acheteur à un autre qui appartiennent au même détaillant, veuillez contacter l’équipe support ou le chargé de compte avant de procéder à toute suppression d’acheteur. Tout nouvel acheteur ajouté ne peut pas accéder aux commandes de l’ancien acheteur.

Il est à noter que les colonnes suivantes ne peuvent pas être conservées lors de la réimportation des données détaillants. Vous devrez les supprimer de votre fichier et mettre à jour les données manuellement dans votre showroom si besoin : Delivery contact, Delivery e-mail, Delivery tel, Delivery address 1, Delivery address 2, Delivery zipcode, Delivery city, Delivery country, Delivery reference, Total orders, Total amount, Ordered seasons, Contact gender, Carried brands et Store type. A l'aide de votre fichier exporté :

1. Changez l'en-tête de la colonne Contact type en la remplaçant par Contact group si vous souhaitez mettre à jour ces information. Vous pouvez consulter cet article pour en savoir plus sur la mise à jour des types de contacts
   
   
2. Remplissez les information à mettre à jour dans le fichier
   
   
3. Intégrez le fichier en allant à la roue de paramètres > colonne Imports > section Customers > Retailers. Si vous vous souhaitez aussi mettre à jour le tarif associé aux clients par votre fichier, il vous faut choisir l'identifiant de la price list, Name ou Code en fonction de vos données complétées dans votre fichier à la colonne Price catalog
   
   
4. Corrigez les erreurs si vous en rencontrez à l'aide de cet article qui récapitule les erreurs communes d’imports de données clients

Remarque importante : si vous exportez une colonne et que vous effacez tout le contenu de la colonne en gardant l'en-tête, cela signifie que vous souhaitez effacer toutes les informations liées à cette colonne en masse sur votre showroom. Il n'est pas possible de récupérer des informations effacées suite à une mise à jour de données.