Modifier une commande confirmée

Profil nécessaire : Brand manager, sales manager, sales admin et sales rep

Par défaut, une fois que vous avez confirmé une commande en la passant au statut Confirmed, il n’est plus possible de modifier celle-ci. Toutefois, en tant que membre marque, vous avez la possibilité de modifier le statut des commandes. Vous pouvez donc changer le statut d’une commande à Open for buyer ou Open for brand pour permettre les modifications requises.

Pour passer la commande confirmée au statut Open for buyer ou Open for brand, vous pouvez suivre cet article qui indique comment modifier le statut d’une commande.

Si vous souhaitez que l’acheteur modifie lui-même sa commande, veuillez la passer au statut Open for buyer. Vous pouvez lui envoyer cet article qui indique les instructions à suivre par la suite.

Si vous souhaitez effectuer les modifications vous-même, veuillez passer la commande au statut Open for brand et suivre les étapes ci-dessous :

1. Cliquez sur le bouton Modifier les produits
   
   
2. Modifiez la commande selon vos besoins
   
   
3. Cliquez sur le bouton bleu Quantités en bas à droite pour passer à l'étape suivante et modifier les quantités des produits
   
   
4. Complétez le processus de commande selon les instructions de cet article