Option requise : Sales document hub
Profil nécessaire : Brand manager

Assurer le suivi du cycle de vie de la commande avec son acheteur peut être complexe et nécessite de nombreux échanges. Après la confirmation d'une commande, un acheteur se pose plusieurs questions sur divers sujets : la livraison, le paiement, la facture, le numéro de suivi... Toutes ces informations sont maintenant réunies dans un seul endroit sur son espace LE NEW BLACK grâce à l'option Sales document hub. 

Créer des documents est un gain de temps et permet d'éviter les multiples échanges d'email entre vous et votre acheteur. Vous pouvez créer plusieurs types de documents : factures, reçus de paiement, numéro de suivi... et les ajouter sur les commandes associées. Un document peut être également ajouté à plusieurs commandes.

Créer un document

Pour créer un document, suivez les étapes ci-dessous :

1. Allez dans le menu Ventes > Documents
   
   
2. Cliquez sur le bouton Créer un document
   
   
3. Sélectionnez le type de document depuis le menu déroulant. Il existe 7 types : Facture, Avoir, Reçu de paiement, Bon de livraison, Numéro de suivi, Liste de colisage ou Autre.  
   
   
4. Renseignez le champ Numéro de document
   
   
5. Ajoutez des informations complémentaires telles que la date d'échéance, le nom du document, un commentaire pour votre acheteur... 
   
   
6. Téléchargez un fichier depuis votre ordinateur en cliquant sur le bouton Choisir le fichier ou ajouter une URL externe dans le champ URL qui redirige vers votre document
   
   
7. Allez dans l'onglet Commandes associées à gauche pour sélectionner les numéros de PO où vous souhaitez ajouter votre document
   
   
8. Cliquez sur CRÉER
   
   

L'acheteur pourra désormais accéder à votre document depuis son menu Commandes > Documents ou directement en allant dans sa commande > onglet Documents. Retrouvez ici un article qui explique à votre acheteur où trouver les documents que vous avez créés.