Selon le statut de votre commande, il existe plusieurs méthodes pour la supprimer. Attention, toute suppression de commande est définitive et irréversible. Il n'est pas pas possible de récupérer une commande supprimée.
- Supprimer un brouillon de commande
- Supprimer des commandes en attente
- Supprimer des commandes confirmées
- Supprimer des commandes facturées et fermées
Supprimer un brouillon de commande
Pour supprimer un brouillon de commande :
- Allez dans Ventes > Commandes > Brouillon
- Choisissez un brouillon ou cliquez sur le bouton Sélectionner pour inclure tous les brouillons
- Cliquez sur le bouton gris pour Supprimer le brouillon.
Supprimer des commandes en attente
Pour supprimer une commande ouverte (statut open for buyers ou open for brand) :
- Allez dans Ventes > Commandes > Toutes les commandes
- Cliquez sur le numéro de bon de commande
- Modifiez le statut de la commande en cliquant sur Canceled
- Cliquez sur le bouton Appliquer
- Cliquez enfin sur le bouton Delete pour la supprimer
Supprimer des commandes confirmées
Pour supprimer une commande confirmée :
- Allez dans Ventes > Commandes > Toutes les commandes
- Cliquez sur le numéro de bon de commande pour accéder à la commande et modifier son statut sur Open for Brand
- Cliquez sur Appliquer
- Passe maintenant la commande sur le statut Canceled
- Cliquez de nouveau sur Appliquer
- Cliquez enfin sur le bouton Delete
Supprimer des commandes facturées et fermées
Pour supprimer une commande facturée ou fermée :
- Allez dans Ventes > Commandes > Toutes les commandes
- Cliquez sur le numéro de bon de commande pour accéder à la commande
- Modifiez son statut en Confirmed et cliquez sur Appliquer pour débloquer le statut Open for brand
- Modifiez son statut en Open for brand et cliquez sur Appliquer
- Passe maintenant la commande sur le statut Canceled
- Cliquez de nouveau sur Appliquer
- Cliquez enfin sur le bouton Delete
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