Plan requis : Le Privé Lite, Le Privé Pro, Le Privé Enterprise
Profil autorisé : Brand manager, Sales admin, Sales manager, Sales representative

Parfois, vos acheteurs commencent une commande mais ne vont pas jusqu'à la dernière étape d'envoi. Ces commandes non finalisées sont des paniers abandonnés. Le New Black vous permet d'accéder à ces paniers abandonnés pour identifer les acheteurs à notifier et leur rappeler d'envoyer leur commande avant la fin de vos précommandes par exemple.
 

• Voir les paniers abandonnés
• Exporter les paniers abandonnés
   

Voir les paniers abandonnés

Pour accéder aux paniers abandonnés, allez dans le menu Clients > Paniers abandonnés. 

Les paniers affichés sur cette page ont été crées il y a un jour par l'acheteur et ne peuvent pas dépasser les 60 jours. Les paniers abandonnés ne sont plus visibles 60 jours après leur création.

Vous avez la possibilité de filtrer les paniers par détaillant spécifique ou sur une fenêtre de dates.

En haut à droite, vous retrouverez un accès rapide pour exporter les paniers abandonnés au format CSV. 
 

Exporter les paniers abandonnés

Pour exporter les paniers abandonnés, suivez les étapes ci-dessous : 
 

1. Allez dans la roue de paramètres > Intégration > colonne Exports
    
2. Cliquez sur Sales > Abandoned carts
    
3. Utilisez les filtres si besoin. Vous pouvez filtrer par dates, détaillant, tarif ou type de clients
    
4. Cliquez sur Exporter