Après l'envoi d'une campagne, vous retrouverez un tableau de bord vous permettant d'analyser ses performances dans votre back-office.

• Analyser les performances d'une campagne
• Suivre les messages envoyées d'une campagne

Analyser les performances d'une campagne

Pour analyser les performances d'une campagne, allez dans le menu Clients > Campagnes et entrez dans une campagne en cliquant sur son nom.


DÉLIVRABILITÉ

• SENT : le nombre total d'emails envoyés
• DELIVERED : le nombre total d'emails délivrés 
• REJECTED : le nombre total d'emails rejetés (soft-bounced, hard-bounced, rejected)

PERFORMANCE

• OPENS : le nombre total d'ouvertures
• UNIQUE CLICKS : le nombre total de clics uniques (1 clic = 1 destinataire)
• LAST OPENED : la date de la dernière ouverture d'un message envoyée depuis cette campagne 

Suivre les messages envoyées d'une campagne

La page des messages envoyées vous permet de vérifier si elles ont été reçues par les acheteurs ou non et d'avoir un aperçu de leur statut et du nombre de clics reçu par message. Les messages envoyées peuvent être filtrées par campagne. Vous pouvez également les chercher par nom du détaillant, nom de l'acheteur, e-mail de l'acheteur ou sur une période spécifique de dates. Pour y accéder :

1. Allez au menu Clients > Campagnes
   
   
2. Cliquez sur le bouton Voir les messages envoyées en haut à droite
   
   
3. Filtrez par Campagne puis cliquez sur l'intitulé du message de l'invitation pour consulter les détails de celle-ci. À la section Événements, il est possible de suivre la date, l'heure locale et le lieu des activités du destinataire après l'ouverture de l'invitation
   

Le statut des messages :

• Processing : l'invitation est en cours de préparation
  
  
• Sent : l'invitation a été envoyée à la boîte mails de l'acheteur
  
  
• Opened : l'acheteur a ouvert l'invitation. Si l'acheteur clique sur l'invitation, vous verrez un nombre de clics
  
  
• Soft-bounced : correspond à un problème d'acheminement a priori temporaire (la boîte de réception du destinataire est pleine, un problème survient au niveau du serveur de messagerie du destinataire, l'e-mail est trop volumineux ou l'email précédemment envoyés ont été laissés parmi les courriers indésirables)
  
  
• Hard-bounced : correspond à un problème d'acheminement définitif. L'adresse électronique n'existe pas ou est incorrecte. Veuillez contacter l'acheteur pour lui demander la bonne adresse électronique
  
  
• Rejected : le serveur de messagerie du destinataire a reçu l'e-mail et a refusé de le délivrer. Le domaine est sans doute erroné