Offre requise : Le Privé
Profil nécessaire : Brand manager

La création d'un nouveau détaillant aura pour effet de générer automatiquement un nouveau profil/accès pour ce détaillant sur votre showroom. Si ce même détaillant avait déjà un profil sur la plate-forme, ce nouveau profil viendra s'ajouter à l'ancien, créant ainsi un doublon. Il se peut que votre détaillant, du fait de ce doublon de profil, n'arrive pas à accéder à l'ensemble des marques auxquelles il est pourtant bien connecté.

Afin d'éviter ces problèmes d'accès, l'outil Retailers merge vous permet de fusionner les comptes existants d'un même détaillant.

Veuillez noter que vous ne pouvez fusionner les détaillants que depuis les showrooms présents sur un domaine privé.

Pour les showroom présents sur le Tradeshow, veuillez contacter votre account manager ou support@lenewblack.com pour plus d'assistance.

Fusionner des détaillants 

1. Renseigner des informations identiques sur les profils à fusionner 

Avant de pouvoir fusionner des profils, veillez à ce que ces profils soient renseignés de la même manière. Par exemple : le nom du détaillant et la ville doivent être identiques, tout comme le code client et l'adresse, etc. Allez dans le menu Clients > Détaillants, puis recherchez les comptes à fusionner. 

2. Outil Retailers merge

Pour commencer la fusion cliquez sur la Roue de paramètres > Retailers merge

1. Recherchez le nom de votre détaillant dans l'onglet Tous les détaillants
2. Sélectionnez le profil que vous souhaitez fusionner
3. Dans la section Sélectionner un revendeur à fusionner avec, sélectionnez le profil que vous souhaitez conserver sur votre showroom
4. Cliquez sur le bouton Fusionner en haut à gauche de la page.  Une fois le statut passé en Merged, vous avez terminé de fusionner les profils !