Chaque sélection et invitation envoyées via Le New Black peuvent être suivies à l'aide des indicateurs suivants : statut d'envoi, heures d'ouverture et nombre de clics. 

• Suivre les résultats de vos invitations
• Suivre les activités liées à vos sélections
  
  

Suivre les résultats de vos invitations

La page des invitations vous permet de vérifier si elles ont été reçues par les acheteurs ou non et ensuite d'avoir un aperçu de leur statut et du nombre de clics reçu. Les invitations envoyées peuvent être triées par pays. Vous pouvez également les chercher par nom du détaillant, nom de l'acheteur, e-mail de l'acheteur ou sur une période spécifique de dates. Pour y accéder :

1. Allez au menu Clients > Invitations
   
   
2. Cliquez sur l'onglet d'invitations que vous souhaitez vérifier (En attente / Ouverte / Rejetées / Modèles)
   
   
3. Cliquez sur l'intitulé du message de l'invitation pour consulter les détails de celle-ci. À la section Événements, il est possible de suivre la date, l'heure locale et le lieu des activités du destinataire après l'ouverture de l'invitation
   

Le statut des invitations :

Processing : l'invitation est en cours de préparation

Sent : l'invitation a été envoyée à la boîte mails de l'acheteur

Opened : l'acheteur a ouvert l'invitation. Si l'acheteur clique sur l'invitation, vous verrez un nombre de clics

Soft-bounced : correspond à un problème d'acheminement a priori temporaire (la boîte de réception du destinataire est pleine, un problème survient au niveau du serveur de messagerie du destinataire, l'e-mail est trop volumineux ou l'email précédemment envoyés ont été laissés parmi les courriers indésirables)

Hard-bounced : correspond à un problème d'acheminement définitif. L'adresse électronique n'existe pas ou est incorrecte. Veuillez contacter l'acheteur pour lui demander la bonne adresse électronique

Rejected: le serveur de messagerie du destinataire a reçu l'e-mail et a refusé de le délivrer. Le domaine est sans doute erroné

Suivre les activités liées à vos sélections

La page des sélections vous permet de vérifier si elles ont été reçues par les acheteurs ou non et ensuite d'avoir un aperçu de leur statut et du nombre de clics reçus. Les sélections envoyées peuvent être triées par pays. Vous pouvez également les chercher par nom du détaillant, nom de l'acheteur, e-mail de l'acheteur ou sur une période spécifique de dates. Pour y accéder :

1. Allez au menu Clients > Sélections
   
   
2. Cliquez sur l'onglet d'invitations que vous souhaitez vérifier. Elles sont classées par statut via les onglets : Brouillons, Non ouvertes, Ouvertes et Archivées
   
   
3. Cliquez sur la référence de la sélection pour consulter les détails de celle-ci. Sur la page suivante, le résumé de sélection et les produits de la sélection peuvent être trouvés
   
   
4. Cliquez sur Créer une commande depuis la sélection pour transformer la sélection en une commande et ajouter des quantités

La sélection peut être éditée à l'aide du bouton Modifier la sélection ou dupliquée via les 3 points > Copier la sélection.

Le statut des sélections :

Not viewed : la sélection a été envoyée aux acheteurs, mais elle n'a pas encore été ouverte

Viewed : les acheteurs ont ouvert la sélection

Draft : la sélection n'est pas terminée et n'a pas encore été envoyée aux acheteurs