Depuis chaque fiche détaillant il vous est possible de renseigner un certain nombre d'informations et de paramètres afin de garder un suivi de vos récentes interactions avec votre détaillant. En entrant dans une fiche détaillant depuis le menu Clients > Détaillants, vous trouverez les onglets suivants : Vue d'ensemble, Réglages, Adresses, Commandes, Sélections, Visites, Rendez-vous. Cet article détaille les informations et les paramètres que vous pouvez ajouter sur chaque onglet.

• Vue d'ensemble
• Réglages
• Adresses
• Commandes, Sélections, Visites et Rendez-vous

Vue d'ensemble

Le premier onglet de la fiche détaillant vous donne un aperçu des informations qui sont renseignées, comme l’adresse principale du magasin, la référence du détaillant, son groupe de vente, etc. Vous verrez également en un coup d’œil le nombre de commandes, de sélections et de visites réalisées par ce détaillant.

Tout en bas de cet onglet Aperçu, vous retrouverez les acheteurs qui sont affectés à ce détaillant. Vous pouvez cliquer sur le nom ou sur l’adresse e-mail de l’acheteur pour accéder à son profil.

Réglages

Vous trouverez différentes sections depuis l'onglet Réglages : 

• Profil : cette section vous permet d'ajouter les informations de bases de votre client, et de lui paramétrer son niveau d'accès à votre showroom 

Référence : vous pouvez ajouter ici la référence de votre client

Groupe de vente / zone commerciale : vous pouvez préciser ici le groupe de vente ou la zone commerciale de votre client : grands magasins, department store, etc. 

Groupe de contact : vous permet d'organiser votre base détaillant selon les critères suivants : Clients, détails, Presse, Prospect, Contact, Ancien et Employés. 

Lignes commercialisées : vous pouvez assigner une ou plusieurs lignes à votre détaillant. Pour en savoir plus la création d'une ligne, veuillez lire cet article.

Accès au showroom : vous pouvez ici paramétrer le niveau d'accès à accorder à votre détaillant. Vous pouvez par exemple bloquer totalement son accès, ou paramétrer son accès sur View only, ou View only (no prices)

Description : vous pouvez ici ajouter des éléments complémentaires sur votre détaillant

Commentaire de suivi : vous pouvez ajouter ici des commentaires sur vos dernières interactions avec votre client

• Assignation d’un commercial/agent : si vous avez au moins un membre de votre équipe en tant que représentant (sales representative), vous pouvez utiliser ce menu déroulant pour assigner un commercial dédié à votre détaillant. Cette assignation prévaudra sur l’assignation par pays. Pour en savoir plus sur l’assignation d’un représentant à votre détaillant, veuillez lire cet article.

• Assignation d'un administrateur des ventes : si vous avez au moins un membre de votre équipe en tant qu’administrateur des ventes, vous pouvez utiliser ce menu déroulant pour assigner un administrateur des ventes dédié à votre détaillant.

• Liste de prix : si vous avez plusieurs listes de prix créées sur votre showroom, vous pouvez utiliser ce menu déroulant pour attribuer une liste de prix dédiée à votre détaillant. Cette attribution prévaudra sur l’attribution par pays. Pour en savoir plus sur l’attribution d’une liste de prix à votre détaillant, veuillez lire cet article.

• Expédition et paiement : vous pouvez ajouter des informations qui seront contenues dans les commandes telles que les conditions d’expédition, le mode d’expédition, les conditions de paiement, le taux d’escompte, etc.

Adresses

Sur cet onglet, vous pouvez ajouter l’adresse principale du magasin, l’adresse de facturation ainsi que plusieurs adresses de livraison pour votre détaillant.

Si les adresses de facturation et de livraison sont laissées vides, l’adresse du magasin principal sera indiquée dans les commandes.

Pour créer une adresse de livraison, vous pouvez cliquer sur NOUVELLE ADRESSE, et compléter la pop-in. Chaque adresse de livraison doit avoir une référence de livraison unique.

Commandes, sélections, visites et rendez-vous

Les 4 derniers onglets vous donnent un aperçu détaillé de toutes les commandes, sélections, visites et rendez-vous effectués par votre détaillant.